Tham khảo

Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý áp dụng cho tài khoản goog99 của bạn — bao gồm quyền truy cập, xử lý dữ liệu, và nghĩa vụ của cả hai bên.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền của bạnLiên hệ pháp lýPhạm vi áp dụng
goog99 Khung pháp lý điều chỉnh tài khoản của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản và giao dịch thanh toán đều được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 90 ngày sau khi đóng, trừ khi pháp luật yêu cầu khác.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản; chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền truy cập dữ liệu hoặc cần gửi khiếu nại chính thức, đội ngũ hỗ trợ pháp lý của chúng tôi tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.

Đội hỗ trợ online

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, dữ liệu tài khoản hoặc khiếu nại qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần tài khoản của bạn.

Live chat tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp nhanh các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ hoạt động.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu hoặc xóa tài khoản trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản sau khi đăng nhập.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại goog99.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng không vi phạm quy định tại nơi bạn sinh sống.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ thông tin.

Số ví được lưu dưới dạng mã hóa và chỉ dùng để đối chiếu khi xử lý rút tiền. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực của ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Dữ liệu sẽ được xóa trong vòng 90 ngày, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ lâu hơn.

Có. Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ qua live chat tiếng Việt hoặc gửi email mô tả vấn đề và số tài khoản. Đội ngũ pháp lý xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.